Questa davvero ci mancava: nell’ambito di un’iniziativa, l’ennesima, sui prodotti di tutela che ha preso il via la scorsa settimana, alle/ai colleghe/i convocate/i in riunioni e lync è stato suggerito di chiamare il cliente in filiale, portarlo nel proprio ufficio e presentargli la proposta commerciale mentre di soppiatto il gestore della filiale più “efficace” nel raggiungimento degli obiettivi, si intrufola nell’ufficio contiguo e, non visto dal cliente, ascolta quanto viene detto per poter quindi suggerire alla/al malcapitata/o collega, tramite messaggi istantanei, la miglior strategia per vendere il prodotto assicurativo; in alternativa, nel caso in cui il contatto con il cliente avvenga tramite videochiamata, il gestore, quello bravo a vendere le polizze, può dispensare consigli e suggerimenti per portare a termine la vendita, presumibilmente sussurrando parole all’orecchio del gestore “titolare” della relazione, oppure a gesti, o ancora con disegnini, in un modernissimo adattamento della nobile e antica professione teatrale del “gobbo”. Clicca per continuare a leggere.
1 aprile 2021
I Coordinatori Territoriali ISP Area Lombardia Ovest
Fabi – First Cisl – Fisac/Cgil – Uilca – Unisin
